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A mayor implicación de los empleados mayor satisfacción de los clientes

07 January 2015
Un reciente estudio de ISS, compañía internacional de servicios generales , ha revelado que un alto nivel de compromiso por parte de los empleados de primera línea se traduce en una mejora de la productividad y satisfacción de los clientes.

Diferentes estudios han demostrado que las empresas con una plantilla comprometida son más competitivas y rentables.
La existencia de una buena relación con los compañeros y sentirse valorados en su puesto de trabajo son, por este orden, los siguientes factores que más influyen en el compromiso, según las entrevistas realizadas entre empleados de primera línea que participaron en el estudio.
fuente: rrhhpres